サブスクリプション促進MarTechのOrdergroove、A/Bテスト活用で継続収益が最大54%向上へ

サブスクリプションソリューションの大手プロバイダーであるOrdergrooveは、新機能「Ordergroove Experiments」を発表しました。この新機能は、柔軟なプロモーション設定とA/Bテストを組み合わせることで、企業が最大54%の継続収益向上を実現できるよう支援するものです。すでにこの機能を活用した企業では、1回のテストあたり平均10%の収益増加が見られています。Ordergrooveが調査したところ、サブスクリプションのプロモーション施策を積極的にテストしているブランドはわずか9%で、実際には大多数のブランドがこの強力な収益向上手法を十分に活用できていませんでした。従来のソリューションは、サブスクリプション特化型のプロモーションテストを十分にサポートしておらず、使い勝手の悪さや複雑な操作性が原因でテストそのものを放棄してしまうケースも多い状況でした。さらに、従来の手法はクリック数や新規獲得といった表面的な指標に偏りがちで、本質的な指標である顧客生涯価値（LTV）や収益性にはあまり注目されていませんでした。

新しい「Ordergroove Experiments」では、企業がサブスクリプション促進のためのプロモーション戦略を柔軟に設定・テストし、改善を繰り返すことが可能となります。また、この機能はサブスクリプションプロモーションを利益面から最適化する唯一のソリューションであり、詳細な分析によって全てのテスト結果を顧客の生涯価値に結びつけることができます。

Kate Somerville SkincareのCRMディレクターであるRachel Cutchin氏は、「OrdergrooveのプロモーションA/Bテストを導入したことで、当社のサブスクリプション登録率は3倍に跳ね上がりました。さらに、生涯収益（LTR）に関する長期的な影響を追跡したところ、訪問者1人あたりの生涯収益が250%向上していることも確認できました」と成果を強調しています。顧客獲得コスト（CAC）が高騰する現在、企業が勘や経験に基づいたプロモーション判断を下す余裕はありません。「どんな犠牲を払ってでも成長する」という考え方はもはや持続可能ではなく、企業は収益性や顧客維持を重視し、長期的な成功を目指す必要があります。

Ordergrooveの成長部門担当バイスプレジデントのEric Andrews氏は、「私たちは、お客様のビジネスに最大のインパクトをもたらす戦略的なパートナーとして、お客様がデータに基づく意思決定を行い、コストのかかる見かけ上の指標ではなく、収益性の高い持続可能な成長を実現できるようサポートしています」と述べています。Ordergrooveは今後、プロモーションテスト以外にも多様なユースケースへの拡張を計画しており、企業の収益成長をさらに促進していく方針です。

Ordergrooveについて
Ordergrooveは、L’OréalやDollar Shave Club、La Colombe Coffee、Bonafide Health、The Honest Companyなど、世界を代表するブランドや小売業者向けにサブスクリプションおよび会員サービスを提供するテクノロジー企業です。同社のRelationship Commerceプラットフォームは、柔軟なAPI、高度な分析、深い消費者インサイトを活用し、顧客取引を継続的かつ利益率の高い収益源へと転換します。Ordergrooveは顧客の生涯価値を最大化し、より強力な顧客関係の構築を支援しています。