<a href="https://www.castelion.com/">Castelion</a>は、Altimeter CapitalとLightspeed Venture Partnersがリードし、Lavrock Ventures、Andreessen Horowitz、General Catalyst、First In、Space VCなどが参加したSeries Bで$350Mを調達した。米国の通常抑止能力を回復するための最先端Defence TechのCastelionは、先進的な打撃兵器を迅速かつ手頃でスケール可能な形で生産することで米国の超音速抑止力を構築しています。同社のBlackbeardは米国で初めて、産業レートの生産、商用ユニットコスト、継続的な飛行試験サイクルのために最初から設計された超音速システムです。新たな資金調達によりCastelionは、ペンタゴン(アメリカ国防総省DOD本庁舎)の最重要な近代化優先事項である超音速兵器(ハイパーソニック)の大規模生産を直接前進させる態勢を整えることになります。具体的には、Castelionの初の超音速兵器であるBlackbeardを米国陸軍・海軍の運用プラットフォームと統合すること、製造および最終組立施設であるProject Rangerの構築、そして2026年の複数軍種プラットフォームでの試験実施になります。「CastelionはSpaceX出身の特別なチームによって設立され、わずか2.5年でクリーンシートの超音速兵器を構想段階から25回以上の飛行試験と主要な統合作業契約にまで進めました。私たちがこのラウンドをリードするのは、彼らが記録的なスピードで成し遂げたこと、そしてAmericaのDepartment of Warが最も重要とする能力の1つ、手頃な価格で量産可能な超音速兵器を数百から数千発規模で急速に製造できるようにするためです。」とAltimeter CapitalのPartnerは述べました。「超音速兵器の生産能力は、今後数世代にわたり大国間競争を形づくります。米国は10年前にこれを認識し、スケールで配備を進めました。Castelionは米国が求めるスピード、コスト優位性、量産規模を備えて、米国の兵器庫の再構築をリードしています。」とAndreessen HorowitzのGeneral Partnerは述べました。2025年、Castelionは20回以上の開発飛行試験を実施し、社内製造の固体ロケットモーター、制御作動システム、飛行コンピュータ、シーカー、耐熱材、ミッションソフトウェアなど兵器に不可欠なサブシステムを検証しました。各試験は、これまで低量産・高コスト・複数年のタイムラインでしか作られてこなかった設計を置き換える、低コストで大量生産可能なアーキテクチャに焦点を当てています。Castelionのアプローチは、設計から打ち上げまでのサイクルを数年から数カ月に短縮し、少量生産ではなく高レートのミサイル生産に必要な産業基盤を構築します。 &nbsp;<div class="raw-html-embed"><iframe width="914" height="514" src="https://www.youtube.com/embed/BiuTr1KyEOU" title="Building Long-Range Hypersonic Missiles | Bryon Hargis, Castelion" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen=""></iframe></div>

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米国の通常抑止能力を回復するため超音速兵器の大規模生産に取り組む"Castelion"がSeries Bで$350Mを調達

<a href="https://www.iceye.com/">ICEYE</a>は、General Catalystがリードし、デンマークのA.P. Moller Holding、フランスのBpifrance、ポーランドのVinci (BGK Group)およびRiO Family Office、そしてフィンランドのSolidium、Ilmarinen、European Tech Collectiveなどが参加したSeries Eで€150Mを調達した。€50MのSecondary取引も実施し、同社の評価額は€2.4B($2.8B)となりました。フィンランド発で世界最大の合成開口レーダー(SAR: Synthetic Aperture Radar)衛星コンステレーションを保有するICEYEは、昼夜問わず、あらゆる天候下で地球上の変化を検出・理解・対応するための客観的な準リアルタイム洞察を提供します。SARは雲、煙、暗闇を貫通するレーダーパルスを用いて、国防・情報、セキュリティ、災害対応・復旧、保険、海上監視、金融などの迅速な対応を支援する継続的な地球観測を可能にします。ICEYEはフィンランド、ポーランド、スペイン、英国、オーストラリア、日本、UAE、ギリシャ、米国に拠点を置き、900名以上の従業員が、地球観測における世界的な真実の源となることで地球上の生活を改善するという共通のビジョンに向けて働いています。「ICEYEのSAR技術は、世界中の政府や機関にとって戦略的かつ戦術的な中核ツールとなっています。当社のチームは、先進的なSAR技術を、数日ではなく数分で回答を必要とする顧客に対して具体的な成果へと変えてきた強力な実績があります。この資金調達により、世界をリードするSARコンステレーションの拡大、次世代センシング機能、そして政府や組織がリスクを管理し迅速に対応するためのデータインテリジェンスサービスへの投資を通じて、この取り組みをさらに深めることができます。欧州諸国および同盟国にとって、これは独自の宇宙ベース情報へのより大きなコントロールを意味し、かつ産業規模で提供可能なパートナーを持つことを意味します。」とICEYEの共同創業者兼CEOは述べています。今回の新たな資本は、ICEYEの強い成長モメンタムを基盤とし、SARコンステレーションの継続的成長、主権衛星システムの加速展開、先進的センシング機能、データインテリジェンスサービスをさらに推進します。ICEYEは第4世代プラットフォームによりソフトウェア定義衛星への移行を加速しており、最大16cm解像度という世界最高レベルの商用SAR画像を提供します。このプラットフォームは、ハードウェア更新サイクルではなく地上からのソフトウェアアップデートによって新機能を展開できるよう設計されています。ICEYEは、欧州およびその同盟国に対して主権システムを構築してきた実績があり、ポーランド軍、ポルトガル空軍、オランダ王立空軍、ギリシャ国家宇宙計画、フィンランド国防軍と契約を締結し、NATO Allied Command OperationsとはSARデータ契約を結んでいます。これまでに62機の衛星を打ち上げており、来年からは週1機の平均生産ペースへと拡大する計画で、同盟国のために前例のない速度と規模で主権宇宙能力を展開していきます。 &nbsp;<div class="raw-html-embed"><iframe width="914" height="514" src="https://www.youtube.com/embed/Hm17N81fIeM" title="ICEYE Gen4 Satellites: Ultra-high resolution, wider targeting, real-time imaging" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen=""></iframe></div>

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フィンランド発で世界最大のSAR衛星コンステレーションを保有する"ICEYE"がSeries Eで€150Mを調達し評価額は€2.4Bに拡大

AI向け行動データプラットフォームのリーダーであるSnowplowは、英国およびアイルランド地域におけるAWS Partner Awards 2025にて「Rising Star AWS Regional Partner Award」を受賞したと発表しました。この賞は、AWS上でイノベーションを推進し、顧客の価値創出に貢献した有望パートナー企業に授与されるものです。&nbsp;AWSは、第三者機関Canalysによる審査を基に、専門性・革新性・協業姿勢を備えたトップパートナーを選定しています。Snowplowはこの1年でAWSとの協業を大きく強化しており、AWS Data and Analytics Competencyの取得、AWS Global Startup Programへの参加、Amazon SageMaker Unified Studioを活用したAI活用支援など、複数の里程標を達成しました。また、Amazon Bedrock AgentCoreと連携し顧客文脈に対応できるAIエージェント構築を支援する「Snowplow Signals」も提供開始しており、複数の企業が顧客データ精度の向上やパーソナライゼーション強化といった成果を実現しています。&nbsp;Snowplowは、AWS環境内に直接デプロイすることでAmazon S3、AWS Glue、Amazon Kinesisなどの主要サービスと統合し、企業が保有するファーストパーティデータをプライバシー保護を前提に統合・強化します。これにより、SageMakerやBedrockを活用したAIパーソナライゼーション、スマートアトリビューション、予測分析など、より高度なAI活用を可能にします。共同創業者でChief Strategy OfficerのYali Sassoon氏は、「AWSとの協業を通じて、企業が行動データの持つ真の価値を解放し、リアルタイムの文脈理解に基づくAI体験を構築できるよう支援できることを光栄に思います」と述べています。&nbsp;Snowplowについて SnowplowはAI向け行動データ領域のトップ企業で、デジタル企業が行動データを高度に活用できるよう支援しています。高精細なイベントレベルデータをリアルタイムに収集・処理・提供することで、顧客インテリジェンスを競争優位性へと転換します。Strava、HelloFresh、Auto Trader、Burberryなど世界的企業が、Snowplowを活用して高度分析、予測モデリング、ハイパーパーソナライゼーション、顧客向けAIエージェントの文脈理解を実現しています。&nbsp;

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AI向け行動データのSnowplow、AWS UK・アイルランド「Rising Star Partner Award 2025」を受賞

Google Cloudは、AI主導型の新しいソフトウェア開発手法「Vibe Coding」をより多くの企業が活用できるよう、AI開発スタートアップReplitとの戦略的パートナーシップを拡大すると発表しました。この提携により企業は、ReplitのAI開発ツールを使ってソフトウェアを構築し、GoogleのAIモデルと組み合わせながら、Google Cloud環境上でプロジェクトを展開できるようになります。&nbsp;Replitは2016年に設立され、AIコーディングプラットフォームの普及とともに急成長しています。CEOのAmjad Masad氏は、AIがプロダクト開発の初期段階を大幅に効率化しており、同社は2026年末までに10億ドルの売上を見込めると述べています。GoogleのSundar Pichai CEOも、Vibe Codingのアプローチについて「非エンジニアでもAIの指示だけでアプリやウェブサイトを作れる時代になり、ソフトウェア開発は再びエキサイティングになっている」とコメントしています。&nbsp;Masad氏は、Vibe Codingがソフトウェア起業のハードルを劇的に下げていると強調します。多くの人々は自身の仕事領域に深い知見を持ちながら、それをソフトウェアに落とし込む技術や資金がなかったため実現できなかった——AIがその障壁を解消し、誰もが自分のアイデアを形にできるようになってきていると語っています。&nbsp;Replitについて ReplitはAIを活用したソフトウェア開発プラットフォームを提供し、誰もが自然言語の指示でアプリやウェブサービスを構築できる「Vibe Coding」を推進するスタートアップです。世界中で数千万人のユーザーを抱え、AI主導のプロトタイピングやアプリ開発プロセスの民主化を進めています。&nbsp;

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AIソフトウェア開発のReplit、Googleと提携拡大し「Vibe Coding」を企業向けに本格展開

OneLayerは、製造業・公共ユーティリティ・産業オートメーションなどの産業領域に向けて、Ericssonが展開するEnterprise Wireless Solutions Industry 4.0パートナープログラムに参加したと発表しました。これにより両社は、Private Cellular Network（プライベートLTE/5G）向けに、高度なデバイス可視化とゼロトラストセキュリティを統合した次世代通信基盤を提供できるようになります。OneLayerはプライベートLTE/5GのOT管理およびゼロトラストセキュリティのリーダーとして、企業が専門的な通信知識を持たなくても安全かつ効率的にネットワークを運用できるよう支援します。&nbsp;OneLayerのVP Alliances &amp; MarketingであるAvishag Daniely氏は、「重要なオペレーションがかかる場面で、プライベートネットワークの“見えない領域”は許容できません。OneLayerのデバイスコンテキスト型セキュリティとEricssonのEnterprise 5Gを組み合わせることで、運用効率とIT/OT双方のセキュリティ基準を満たす可視性と制御性を提供します」と述べています。EricssonのEnterprise Wireless Solutionsは、Private 5G、CradlepointのWireless WAN、NetCloudのクラウド管理およびセキュリティを含むエコシステムを通じて、企業があらゆる場所で柔軟に業務を展開できる基盤を構築します。&nbsp;今回のパートナーシップにより、両社は産業環境で求められる複雑な接続性要件に対応し、デバイスレベルまでの可視化とゼロトラストの防御を提供することで、Private 5Gの性能最適化と安全性確保を支援します。EricssonのEnterprise 5G事業開発責任者であるDustin LaMascus氏は、「OneLayerとの協業により、製造・ユーティリティ・自動化などの産業分野にPrivate 5Gの変革力を届けることができます。AIやIoT、自動化の導入を支えることで、産業の革新とサステナビリティを推進します」と述べています。&nbsp;OneLayerについて OneLayerは、プライベートLTEおよび5Gネットワーク向けに、高度なアセット管理、運用インテリジェンス、ゼロトラストセキュリティを提供する企業です。OneLayerの技術により、企業は専門的な通信スキルを必要とせずに、OT/IT環境をまたぐ通信ネットワークを安全かつ円滑に運用できます。&nbsp;

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次世代5GセキュリティのOneLayer、EricssonのIndustry 4.0パートナープログラムに参画

OncoHostは、精密がん医療（プレシジョン・オンコロジー）にプロテオミクスとAIを組み合わせた技術開発を進めるヘルステック企業として、Merit Awards for Healthcare 2025において「Technology Solution of the Year（テクノロジー・ソリューション・オブ・ザ・イヤー）」のGold Winner（最高賞）に選出されたと発表しました。同アワードは、患者ケアの質を大きく前進させるブレイクスルー技術を提供する組織を表彰するもので、OncoHostはプレ治療の血液検体1本からがん免疫治療の反応性を予測するAI搭載プラットフォーム「PROphet®」が高く評価されました。CEOのOfer Sharon医師は、「今回の受賞は、PROphet®プラットフォームががん診療にもたらす臨床的価値を改めて示すものです。初診の段階から、より自信を持った治療選択を支援する明確で実行可能なインサイトを腫瘍内科医に提供することが私たちの目標です」とコメントしています。&nbsp;PROphet®プラットフォームは、患者の血漿から7,000以上のタンパク質を解析し、OncoHost独自の機械学習アルゴリズムを用いて全生存期間（OS）や無増悪生存期間（PFS）に関する個別予測モデルを生成します。最初の商用プロダクトである「PROphetNSCLC®」は、転移性非小細胞肺がん（NSCLC）患者を対象に、一次免疫療法に対するアウトカムを予測する世界で唯一のAIベース血液検査です。現在、腎細胞がんを対象とした「PROphetRCC™」と悪性黒色腫を対象とした「PROphetMELANOMA™」のローンチが進行中であり、さらなる腫瘍種への適応拡大も進められています。また、免疫チェックポイント阻害薬に伴う重篤な免疫関連有害事象（irAE）発現リスクを治療前に予測する「PROphetirAE™」の開発も進んでおり、免疫オンコロジー全体に対する影響力をさらに高めています。今回の受賞は、OncoHostがグローバルで存在感を高めていることの一つの現れでもあります。同社は米国での事業拠点拡大や複数の先進的なグローバル共同研究を進めるとともに、ホスト応答バイオマーカー分野のリーダーとして、主要な国際学会での採択も相次いでいます。こうした動きは、PROphet®プラットフォームが精密診断とバイオマーカー開発の新たなスタンダードとなるポテンシャルを持つことを裏付けています。&nbsp;OncoHostについて OncoHostは、イスラエルのBinyaminaと米国ノースカロライナ州Caryに拠点を置くテクノロジー企業で、プロテオミクスとAIを活用した精密医療アプローチにより、がん患者のアウトカム向上を目指しています。同社の独自プラットフォーム「PROphet®」は血漿ベースのプロテインパターン解析ツールであり、非小細胞肺がん（NSCLC）領域の初期提供では、一次免疫療法の選択を単一の血液検体からガイドすることを可能にしました。PROphetNSCLC™検査は、各患者にとって最適な一次免疫療法レジメンに関する重要な指針を医師に提供し、全生存期間に大きな影響を与えることが示されています。経験豊富な起業家および業界エキスパートによるチームに率いられ、世界40カ所以上・1,700人超の患者を組み入れた大規模前向き臨床試験の支援を受けるOncoHostは、精密診断およびバイオマーカー開発の次のステージを切り拓く存在として期待されています。&nbsp;

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プロテオミクスのOncoHostが、Technology Solution of the Year」を受賞

Maven Clinicと4Kira4Momsは、米国の深刻な周産期医療危機に対応する取り組み「MPact for Families」の第4期フェローとして、Perinatal Health Equity InitiativeとHummingbird Indigenous Family Servicesの2団体を選出したと発表しました。MPact for Familiesは、先進国の中でも特に高い水準にある米国の母体死亡率、とりわけBlackと先住民族（Indigenous）の女性に集中する死亡リスクに対応するため、2022年に立ち上げられたプログラムです。近年の研究では、地域に根ざしたコミュニティ主体のアプローチがケアの格差解消やアウトカム改善に不可欠であることが示されており、MPact for Familiesのような取り組みの重要性が一層高まっています。&nbsp;本プログラムでは、12カ月間にわたり、女性と家族への直接支援を通じて地域のアウトカム改善に取り組む2つのコミュニティベース組織に対し、資金支援、メンタリング、スキル支援を提供します。Perinatal Health Equity Initiativeは、2018年にDr. Nastassia Harris氏によって設立され、Blackの母子の健康格差をなくすことをミッションに、アドボカシー、教育、コミュニティエンゲージメント、リサーチ、臨床支援に取り組んでいます。特に、米国平均の7〜8倍というBlack女性の妊産婦死亡率を抱えるニュージャージー州において、妊娠高血圧腎症（子癇前症）のリスク低減プログラム「Cuff It」や、妊娠中から産後まで一貫した教育・擁護・臨床ケアを提供する「Mamas in Bloom」などのエビデンスベースのプログラムを展開しています。一方、Hummingbird Indigenous Family Servicesは、シアトル地域でネイティブアメリカン、アラスカ先住民、Kānaka Maoli（ネイティブハワイアン）、太平洋諸島出身の母親と家族を、文化的背景に根ざしたケアで支えるコミュニティ主導・コミュニティ中心の組織です。ドゥーラによる出産サポートを提供する「BirthKeeper Program」、家庭訪問とピアサポートを行う「Pilimakua Family Connections」、そして米国で初めて先住民族コミュニティを対象としたギャランティードインカムプログラム「The NEST」などを通じ、ケア提供・アドボカシー・リサーチを統合的に行っています。&nbsp;Maven ClinicのCEO兼FounderであるKate Ryder氏は、「ヘルスケアにおける最大の危機は“アクセス”でも“コスト”でもなく、『信頼』です。特に女性や家族にとって、信頼はコミュニティや身近な組織の中にあります」と語り、信頼を獲得してきた地域組織に資金と支援を投じることが、意味のあるアウトカムにつながると強調しました。また、4Kira4MomsのFounderであるCharles Johnson氏は、亡き妻Kira氏の名を冠した「Kira Johnson Act」（Momnibus法案の13本のうちの1本）が、まさにコミュニティ組織への実質的な投資を求める内容であるとし、「Mavenと共に“現場で母親の命を守る人たち”を支援することは、Kiraの精神そのものです」とコメントしています。Maven ClinicのChief Medical Officerを務めるDr. Neel Shah氏は、「米国のより安全で負担の少ない周産期医療への道筋は、コミュニティを通ります。課題に最も近い人たちが、常に解決の知恵を持っています。私たちの役割は、そのリーダーシップに耳を傾け、信頼し、成長を支えることです」と述べました。&nbsp;Maven Clinicは2014年の創業以来、多様な背景を持つメンバーのニーズや状況、経験に応じたケアモデルを通じて、母子保健を支えてきました。言語や文化的背景、ライフステージに合ったケアチームとのマッチングや、35以上の言語でのサービス提供などにより、すべての利用者が質の高い、公平な支援を受けられる環境を構築しています。2024年には、女性と家族のヘルスケア企業として初めてNCQA Health Equity Accreditationを取得し、医療の質と公平性に対する取り組みが「業界のゴールドスタンダード」として認められました。&nbsp;Maven Clinicについて Maven Clinicは、「すべての人にとって機能するヘルスケア」の実現を目指す、世界最大規模の女性と家族のためのバーチャルクリニックです。受賞歴のあるデジタルプログラムを通じて、不妊治療・家族形成、妊娠・出産・新生児ケア、子育て・小児科、更年期・ミッドライフまで、一つのプラットフォーム上で臨床的・感情的・経済的サポートを提供します。世界2,000以上の企業・健康保険プランが、臨床アウトカムの改善、医療費の削減、福利厚生の公平性向上のためにMavenを採用しています。MavenはTime 100 Most Influential Companies、CNBC Disruptor 50、Fast Company Most Innovative Companies、FORTUNE Best Places to Workなどに選出されており、General Catalyst、Sequoia、Dragoneer Investment Group、Oak HC/FT、StepStone Group、Icon Ventures、Lux Capitalなどトップ投資家から4.25億ドル超の資金調達を行っています。&nbsp;

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FemTechのMaven Clinicと4Kira4Moms、MPact for Families第4期フェローとして2団体を選出

Luma AIは、同社として初となる海外拠点をロンドンに開設し、EMEA（欧州・中東・アフリカ）地域での本格展開を開始すると発表しました。マルチモーダルAGIとフラッグシッププロダクト「Dream Machine」で知られるLuma AIは、クリエイティブ経済が分散し、新たな制作拠点がEMEA各地に生まれている流れを受け、「コンテンツを消費する場所」ではなく「制作が行われる現場」に自らの技術を展開する戦略を明確に打ち出しています。その第一歩として、広告・ブランド・エンターテインメントの世界的ハブであるロンドンに拠点を構え、各市場・文化・ワークフローに寄り添いながら、グローバルなクリエイターと共にインテリジェンスをつくり込んでいく方針です。&nbsp;この国際展開は、Luma AIが最近発表した9億ドルのシリーズC資金調達と、今後構築するグローバルなコンピュートインフラを背景に進められます。CEO兼Co-founderのAmit Jain氏は、「シリーズCと世界規模のコンピュート基盤を通じて、クリエイターに向けた“ワールドスケールAI”を提供する準備は整いました。EMEAへのローンチは、ストーリーテラー、エージェンシー、ブランドの手元にこの力を直接届けるための自然な次の一手です」と述べています。Luma AIは、2026年までにロンドンで研究開発、エンジニアリング、パートナーシップ、戦略開発など200名規模の採用を見込んでおり、2028年までには英国・欧州・サウジアラビアでの人員拡大も計画しています。広告、ブランド、エンターテインメント領域で新たな制作ワークフローが生まれるのに合わせて、マルチモーダルAIを起点とした「クリエイティブインテリジェンス」の普及を目指します。&nbsp;EMEA展開を率いるのは、MonksでGlobal Growth担当Executive Vice Presidentを務めたJason Day氏です。Day氏は、Luma AIのHead of EMEAとして国際事業開発、戦略パートナーシップ、顧客基盤の拡大を担います。同氏はWPPグループ（Global Business DirectorやWPP-Scangroup Directorなど）でのリーダー職や、Oxford University Said Business Schoolで取得したMBAを含め、15年以上にわたり欧州・中東・アフリカ・アジアでグローバルクライアントを支援し、クリエイティブおよびテックチームをスケールさせてきた実績を持ちます。Luma AIのCOOであるCaroline Ingeborn氏は、「Jasonは、コマーシャル戦略、国際成長、クリエイティブ領域への深い理解を兼ね備えた稀有なリーダーです。London、Munich、Riyadhといった市場でのクロスボーダーチームのスケールとクライアントリレーション構築の経験は、次のチャプターを牽引する上で理想的です」とコメントしています。&nbsp;Day氏は、「Luma AIはクリエイティブ業界向けのマルチモーダルAGI開発で世界をリードしています。このインテリジェンスをマーケター、ゲーム開発者、映画スタジオなど、世界中のクリエイティブプロフェッショナルの手に届けることで、制作プロセス全体が変わります」と語り、EMEAやサウジアラビアなど「新しいクリエイティブ経済を構築している地域」で、品質を犠牲にせず制作スピードを高めるテクノロジーへのニーズが急速に高まっていると指摘しました。今回の拡大は、HUMAINとのパートナーシップで進める「Project Halo」の一環でもあり、2ギガワット級のスーパーコンピュートクラスターを活用して、大規模マルチモーダルWorld Modelをトレーニング・デプロイし、AI支援のプロダクション、シミュレーション、教育、デザイン、広告といった領域のシステム構築を加速します。&nbsp;Luma AIについて Luma AIは、物理世界を理解し、生成し、操作できるマルチモーダル汎用インテリジェンスの構築を目指すAI企業です。フラッグシッププラットフォームであるDream Machineは、誰もがプロフェッショナル品質の動画・画像を生成できる環境を提供し、2025年には物理的に正確な動画・アニメーション・ビジュアルを生成できる世界初の推論動画モデル「Ray3」をリリースしました。Lumaのモデルは、エンターテインメントスタジオ、広告代理店、AdobeやAWSといったテックリーダーに採用されており、サブスクリプションおよびAPI経由で提供されています。同社はHUMAIN、Andreessen Horowitz、AWS、AMD Ventures、NVIDIA、Amplify Partners、Matrix Partnersなど、テクノロジーとエンタメの有力投資家から支援を受けています。&nbsp;

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Creative AGIのLuma AI、ロンドンに初の海外拠点を開設　元WPP幹部Jason Day氏がHead of EMEAに就任

Kustomerは、AIネイティブなカスタマーエクスペリエンス（CX）プラットフォームとして、AI Assistantsファミリーに2つの新機能「Kustomer AI automation assistant」と「Kustomer AI observability assistant」を追加したと発表しました。オートメーションアシスタントは一般提供（GA）、オブザーバビリティアシスタントはアーリーアクセスとして提供されます。これらは、ワークフロー、ルール、ルーティングロジックから、実際の対話の中でのAIエージェントの振る舞いに至るまで、CXを動かしている仕組みを一望できるようにするためのツールです。Chief Technology OfficerのJeremy Suriel氏は、「自動化戦略が成熟し、AI導入が加速するなかで、チームは増大する複雑性を管理するインテリジェントなツールを必要としています。このアシスタントは、数秒でオートメーション全体を分析し、競合や矛盾、最適化の余地を洗い出し、ベストプラクティスを維持する手助けをします」とコメントしています。&nbsp;多くの企業では長年の運用の中で、重複したワークフローや競合するルール、属人的でドキュメント化されていないロジックが積み重なり、CX責任者にとって“ブラックボックス化”した環境になりがちです。同時に、AIエージェントは顧客対応の前線でより多くの役割を担うようになっているものの、その意思決定プロセスは説明しづらく、トラブルシューティングも難しいのが現状です。Kustomerの新しいAI Assistantsは、こうした長年の課題に対処するために設計されています。AI automation assistantは、ワークフロー、ルール、ルーティングパスなどの決定論的ロジックを自動でレビューし、冗長な設定や矛盾、到達不能な分岐、実行されないロジックを特定します。一方のAI observability assistantは、AIエージェントの実行トレースを解析し、「何が起きたのか」「なぜそうなったのか」「どう改善できるのか」を平易な言葉で説明し、ツールコールの失敗や曖昧な指示、コンテキスト不足、誤ったナレッジ選択といった根本原因を明らかにします。&nbsp;これらのAI Assistantsは、Kustomerの統合データモデルとオーケストレーションエンジンにネイティブに組み込まれているため、ワークフローや自動化、エージェント行動、顧客とのインタラクションをまたぐリアルタイムなインサイトを提供できる点が、スタンドアロンツールとの大きな違いです。CXリーダーは「どのロジックがいつ発火し、どのような結果を生んでいるのか」を瞬時に把握でき、手作業でルールを掘り起こしたり、AIの不具合を長時間デバッグしたりする負担を大幅に軽減できます。これにより、ルーティング精度の向上、解決時間の短縮、管理者オンボーディングの効率化といった運用上のメリットに加え、AIの精度・一貫性の向上とオペレーショナルリスクの低減、CSATの改善や平均応対時間の短縮といったビジネス成果も期待できます。現在、Kustomerは今回の2機能を含む合計6つのAI Assistants（オートメーション、オブザーバビリティ、ナレッジベース、AIエージェントチーム、ワークフロー、検索）をプラットフォームにネイティブ実装しており、追加費用なく利用できるとしています。&nbsp;Kustomer AI automation assistantは今回の発表と同時に全顧客向けに提供開始されており、管理者はプラットフォーム内からすぐに自社の自動化ロジックを分析し、推奨修正案を適用することができます。AI observability assistantは、一部の顧客向けにアーリーアクセスとして公開されており、参加を希望する場合は担当のKustomer営業に連絡することでプログラムに参加できます。今後に向けてKustomerは、「人がコントロールするAIネイティブCX」を実現することを掲げており、近い将来には設定作業を簡素化し、導入初期のエラーを軽減する「AI setup assistant」の提供も予定しているとしています。&nbsp;Kustomerについて Kustomerは、AIネイティブなカスタマーエクスペリエンスプラットフォームとして、ブランドがより速く、よりパーソナライズされたサポートをスケールして提供できるよう支援しています。顧客、会話、ワークフローを結びつける統合データモデルを基盤に、すべてのインタラクションを一元的に可視化するとともに、反復的な作業の自動化、重要情報の抽出、リアルタイムなアクションを可能にします。オムニチャネルサポート、インテリジェントルーティング、AIアシスタントに加え、今回のAIネイティブなオートメーション分析とオブザーバビリティ機能を通じて、次世代CXの設計から運用・改善までを一貫して支えるプラットフォームを提供しています。&nbsp;

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Agentic AIのKustomer、複雑なCXロジックを可視化・最適化するAI Assistantsを拡充

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