AI医療費負担支援プラットフォームのPayZen、患者向けファイナンス分野で「Best in KLAS 2026」を受賞

PayZenは、AIを活用した患者向け医療費負担支援プラットフォームとして、KLAS Researchが発表した「2026 Best in KLAS Awards」において、Patient Financing Services部門の総合最優秀に選出されたと発表しました。この表彰は、医療IT業界における顧客評価を基にした権威ある賞であり、急速な顧客拡大や患者・医療機関への具体的な成果、業界内での高い評価、そして経営陣の強化を伴う成長の年を象徴するものです。

PayZenは創業からわずか数年で、医療における「支払い能力」をケアの標準要素とするカテゴリーを確立してきました。患者にとっては、過度な医療費負担への不安を軽減し、必要な治療を受けやすくする一方、医療機関にとっては、AIによる自動化と個別最適化を通じて、収益性の向上と業務負荷の軽減を実現しています。Co-founder兼CEOのItzik Cohenは、データとAIを徹底的に活用することで、長年市場に存在してきた従来ベンダーを短期間で上回る成果を上げてきたと述べています。患者が医療を受けやすくなると同時に、医療機関は収益増加、不良債権の削減、管理コストの低減を実現しており、その結果、同分野で最も多くの患者と医療機関を支援するプラットフォームへと成長しました。

PayZenは過去3年間で毎年3倍の売上成長を達成し、導入した医療機関では平均30％の回収率向上と13％の不良債権削減を実現しています。患者体験の面でも高い評価を得ており、患者のNet Promoter Scoreは71と、業界平均の45を大きく上回っています。これは、支払い能力を考慮した医療体験が患者の信頼と安心感につながっていることを示しています。こうした実績により、PayZenはBest in KLASに加え、Modern HealthcareのBest in BusinessやBusiness InsiderのMost Promising Startups in Healthcareなど、複数の業界アワードを獲得しています。KLAS ResearchのCEOであるAdam Galeは、この受賞が医療機関からの高い信頼と、実際のROI創出を意味すると評価しています。

成長の次段階に向けて、PayZenは経営体制も強化しました。Chief Financial OfficerにKen Brause、Chief Operating OfficerにSanjeev Kapur、Chief Legal OfficerにBrandon Paceを迎え、規制対応や事業運営、プロダクト開発を一層加速させる体制を整えています。今後もPayZenは、AIプラットフォームへの投資を続け、医療の提供プロセス全体において「支払い能力」を中核に据えた取り組みを拡大していく方針です。

PayZenについて
PayZenは、患者にとって医療をより利用しやすくし、医療機関にとって持続可能な財務運営を実現するAI医療費負担支援プラットフォームです。包括的なAIデータ基盤と患者中心の設計により、個々の状況に応じた支払い選択肢を提供し、患者と医療機関の双方に価値をもたらしています。KLAS Researchから同分野のトップベンダーとして評価されており、実績ある経営陣と投資家の支援のもと成長を続けています。