Healthcare FinTechのRevSpring、患者向け金融エンゲージメント分野で2年連続「Best in KLAS」を受賞

医療機関向けのエンゲージメントおよび決済ソリューションを提供するRevSpringは、同社の患者支払いプラットフォームPersonaPayが、KLAS Researchによる「Best in KLAS 2026」のPatient Financial Engagement部門で最優秀に選出されたと発表しました。この受賞は2年連続となり、医療提供者からの直接的な評価に基づく結果として、同社の取り組みが高く評価された形です。PersonaPayを導入する医療機関では、オンライン決済が15％から50％増加しており、患者の負担を軽減しながら財務パフォーマンスの改善につながっています。KLASの評価は、カルチャー、ロイヤルティ、オペレーション、プロダクト、関係性、価値という6つの観点から行われますが、RevSpringはすべての項目でトップ評価を獲得しました。CEOのScott MacKenzieは、顧客の声に基づいた評価である点を重視し、患者支払い体験の改善を通じて医療機関の成功を支える姿勢を今後も強化していくと述べています。

PersonaPayは、患者が自身の支払い能力に応じて最適な選択肢を選べるよう設計されており、一括払いだけでなく分割払いプランや医療費支援申請にも対応しています。これにより、患者体験を向上させると同時に、医療機関側の業務効率化にも寄与しています。利用医療機関からは、RevSpringが自社の利益よりも顧客の成功を重視し、迅速かつ専門性の高いサポートを提供している点が高く評価されています。過去1年間でRevSpringは、収益向上と患者の利便性向上を両立させる機能強化を継続してきました。チャージバック管理を一元化するポータル機能、定期支払い失敗時の自動再試行機能、アカウント履歴を見やすくしたUI刷新、期限切れカード情報を自動更新する仕組みなどにより、支払い成功率の向上と運用負荷の軽減を実現しています。

RevSpringについて
RevSpringは、データと分析を活用して医療に関わるあらゆる接点を最適化するヘルスケアテクノロジー企業です。検索から診療、支払いに至るまでの体験をパーソナライズし、患者と医療機関の双方にとって信頼性と実用性の高い体験を提供しています。EHRや各種医療システムと連携しながら、患者満足度、業務効率、財務パフォーマンスの向上を支援しており、Patient Financial Engagement分野を中心に高い評価を獲得しています。