ヘルスケアFinTechのPayZen、患者の医療費負担軽減と病院収益改善の機会を最新調査で示す

ヘルスケア領域でAIを活用したファイナンスソリューションを提供するFinTech企業のPayZenが、米国医療財務管理協会（HFMA）と共同で実施した全国調査に基づく年次レポート『医療費負担の現状：医療機関側の視点 2025』を発表しました。この調査は全米213の病院・医療システム（年間患者収益が5000万ドル〜250億ドル以上）を対象として行われ、医療費請求や収益管理に関する業界初となる詳細なベンチマークを提供しています。PayZenが行った今回の調査では、患者の医療費負担能力と、病院の請求方法との間に大きなギャップが生じている実態が明らかになりました。高額免責型保険の普及に伴い患者の自己負担が増える中、多くの病院が提供する短期分割払いの仕組みでは患者ニーズを満たせず、結果的に収益機会を逸しています。病院の請求額の約4分の3が未回収のままとなっている状況が調査で判明しています。また、期間12ヶ月以上の分割払いプランでは20〜30%のデフォルト（支払不能）が発生しており、病院側は支払い期間を短く制限せざるを得ないのが現状です。特に、患者の月額支払能力は平均97ドル程度とされ、一般的な12〜24ヶ月のプランでは大半の医療費をカバーできません。

PayZenのCEOであるItzik Cohen氏は、「従来の医療費請求の仕組みやテクノロジーは、患者の現実的な経済状況と乖離しているため、多くの病院が債務不履行に悩んでいます。今後は医療サービスの革新だけでなく、ファイナンスの革新も不可欠です」と述べています。さらに、事前支払いの義務化やクレジットカード登録の推奨など、診療前の支払いポリシーを導入している病院では、収益性が平均で20%以上向上することも判明しました。しかし、実際にこうした施策を義務化している病院は約19％、支払い手段の登録を義務化している病院はわずか3.8％にとどまっています。

このレポートは、米国のメディケイド予算削減により約7000万人が影響を受ける可能性が指摘されている中で発表されました。今後、病院の無償診療の増加や運営利益率の悪化が懸念されています。PayZenは、患者負担の軽減と病院収益の改善を同時に実現できる戦略的ファイナンス手法の導入を推奨しています。Cohen氏は、「今回の調査結果は、我々の製品開発やAI投資の方向性を決定づけるものです。患者の経済的負担という課題は病院経営を圧迫しており、この問題を解決するための新たな方向性を提供しています」と強調しています。

PayZenについて
PayZenは、患者中心の視点に立ったスマートなAIテクノロジーを活用し、医療費負担の軽減を目的とするヘルスケアFinTech企業です。KLASによる患者向けファイナンス企業評価でトップに選ばれ、単なるファイナンス提供にとどまらず、包括的なAIプラットフォームを通じて患者の経済的健康を支援しています。著名な投資家の支援を受け、テック業界のベテランが率いる同社は、米国で数百万人の経済的負担の軽減に貢献してきました。