HealthTechのRightway、2024年PBM年次報告書を発表 – 透明性とコスト削減で業界をリード

Rightwayは、2024年のPBM（薬剤給付管理）年次報告書を発表し、記録的な成長、顧客コストの削減、革新的なメンバーサポートを実現した成果を強調しました。従来のPBMが隠れた手数料や利益相反で批判を受け、FTC（連邦取引委員会）の調査が進む中、Rightwayは透明性のある価格モデルと高品質なケアを提供し、業界の新たな基準を確立しています。

2024年の主な成果
• メンバー数83%増：クライアントとメンバーを第一に考えるPBMへの高い需要を証明
• 1人あたり月額$14.87のコスト削減：隠れた手数料やリベートに依存せず、医薬品コストを削減
• メンバーの自己負担額11.2%減：直接的なコスト削減を実現
• NPS（顧客満足度スコア）+78：業界平均+8を大きく上回る高評価

Rightwayは、メンバーごとに専任の薬剤師が対応するナビゲーションサービスを提供しており、自動応答ではなく、100%臨床薬剤師および薬剤技師によるサポートを実現しています。2024年には、全メンバーのうち53%が薬剤師との直接相談を利用しており、Rightwayの臨床的アプローチの効果が実証されました。Rightwayの共同創業者兼CEOであるJordan Feldman氏は、「Rightwayは雇用主とメンバーのために構築された唯一のPBMです。プランスポンサーにコスト管理の主導権を取り戻し、メンバーには最適なケアと最低コストの医薬品を提供します。クライアントは、隠れた手数料や不透明な価格設定に惑わされることなく、正当なコスト削減を実現できます」と述べています。

透明性の高い運営で大幅な成長
• 請求処理件数248%増：スケール拡大と透明性を両立
• コールセンターの受電件数157%増：受動的な給付管理ではなく、積極的な薬剤サポートを推進
• 平均応答時間16秒：メンバーがすぐに薬剤専門家とつながり、価格やコスト削減策について相談可能
• 請求処理精度100%：迅速な成長の中でも、正確な請求処理とスムーズな運用を維持

Rightwayは、単なる技術革新ではなく、実際のコスト削減と価格の透明性向上を目的とした新たなソリューションを導入しました。
• クライアントレポートポータル：雇用主がリアルタイムで請求、メンバーの利用状況、コスト削減の機会を把握可能
• “Lesser of 4 Logic” 価格設定：リベート優先の従来PBMとは異なり、メンバーが常に最も安い処方薬価格を支払える仕組み
• 専門薬局の拡大：Walgreensとの提携により、郵送注文や専門薬の価格競争力を向上
• バイオシミラー（バイオ後続品）の普及促進：Humiraのバイオシミラー導入を推進し、77%の使用率削減、1人あたり月額$5のコスト削減、99%のメンバー受け入れ率を達成

Rightwayの最新の実装プロセスにより、2025年の導入案件をスムーズに進め、ある大手グローバル物流企業では3カ月で導入を完了しました。技術と運用の専門知識により、導入時の負担を軽減し、すべての新規クライアントが「非常に満足」と回答しました。

FTCのPBM業界への監視が強化される中、雇用主と患者は、より透明性の高い選択肢を求めています。Rightwayは、100%リベート還元、隠れたマージンゼロ、監査可能なPMPM（1人あたり月額コスト）価格モデルを提供し、従来のリベート収益やスプレッドプライシングに依存しない公正なPBM運営を続けます。

Rightwayについて
Rightwayは、透明性を重視したPBM（薬剤給付管理）と医療ナビゲーションを提供し、メンバー中心のアプローチを実現する企業です。2百万人以上のメンバーに対し、個別の臨床サポートと直感的な技術を組み合わせ、コスト削減と治療成果の向上を支援しています。PBM業界初の完全パススルー価格モデルを導入し、1,500以上のクライアントに対して正確なコスト削減を保証しています。