LLMのOpenAIとAccenture、エージェント型AIで企業変革を加速するグローバル提携を発表

AccentureとOpenAIは、エージェント型AI（Agentic AI）を企業の中核業務に組み込むことで、新たなイノベーションと成長を引き出す戦略的コラボレーションを発表しました。この提携の一環として、Accentureは数万人規模のプロフェッショナルにChatGPT Enterpriseを展開し、コンサルティング、オペレーション、デリバリーなど幅広い業務で活用します。同時に、AccentureはOpenAIのエンタープライズ向け機能拡張を支援し、大企業へのAI導入をグローバル規模で加速させます。AccentureのChair & CEOであるJulie Sweet氏は、「OpenAIのブレイクスルー技術とAccentureの産業・機能専門性、グローバルデリバリー力を組み合わせることで、クライアント企業の“エンタープライズ・リインベンション（企業変革）”とビジネス成果の創出を加速していきます」とコメントしています。

両社は、OpenAIのエンタープライズ製品とAccentureのAIエキスパティーズや業界知見を組み合わせたフラッグシップAIプログラムも開始します。このプログラムでは、最新のOpenAI実装プレイブック、業界別ユースケース、セキュリティやデプロイに関するインサイト、ハンズオンの専門知見をAccentureに提供し、金融サービス、ヘルスケア、公共、リテールなどの企業がレガシープロセスをAI駆動のワークフローへと転換することを支援します。OpenAIのエージェント機能や新たなワークフローをより深く・より迅速に組織へ統合することで、顧客サービス、サプライチェーン、財務、人事などの主要機能にAIファーストなエンタープライズソリューションを展開していく計画です。具体例として、AccentureはOpenAI AgentKitを活用し、クライアントが業務フローの自動化や意思決定支援、事業変革を実現するカスタムAIエージェントを迅速に設計・検証・導入できるようにします。

今回の提携により、Accenture内部でもChatGPT Enterpriseを活用したAIリスキリングが進み、フロンティアモデルへの直接アクセスを通じて全職種でのAIスキル向上を図ります。AccentureはOpenAI Certificationsへのコミットメントを基盤に、世界最大規模のAIアップスキル人材プールを形成し、その知見をクライアント企業のAI導入スケール支援に活かします。また、AccentureはOpenAIの自社ビジネス拡大も支援しており、フロント・バックオフィス機能のグローバル設計と運用を共に構築することで、「インテリジェントなビジネス機能をいかに設計・展開・運用するか」という新たな標準を打ち立てています。これにより、Accentureは“エンタープライズにおけるAIパートナーの第一候補”としてのポジションをさらに強固なものにしています。

OpenAIについて
OpenAIは、汎用人工知能（AGI）が全人類に利益をもたらすことを目指すAI研究・開発企業です。ChatGPTやGPT-4などの大規模言語モデルをはじめ、音声・画像・マルチモーダルモデルなど、先端の生成AI技術をAPIやエンタープライズ製品として提供し、企業や開発者による利活用を支援しています。安全性・信頼性・アライメントを重視した研究アプローチにより、強力なAIを責任ある形で社会実装することに注力しており、今回のような大手SI・コンサルティングファームとの提携を通じて、グローバルなエンタープライズへのAI導入を加速しています。