911の専門家を支援する公共安全機関向けアシストAIの"Prepared"がSeries Cで$80Mを調達

Preparedは、General Catalystがリードし、Radical Ventures、Andreessen Horowitz (a16z)、First Round Capitalが参加したSeries Cで$80Mを調達し、これまでの資金調達総額は$130Mを超えました。

公共安全機関向けアシストAIのPreparedは、重要な機能を1画面に統合するエンドツーエンドのアシストAIツールボックスを提供し、PSAPsが統合されたAIの力を最大限に活用できるようにします。2019年の創業以来、同社は49州で1,000以上の機関と提携し、約1億人の人々を保護しています。

公共安全の中核を担っているにもかかわらず、911の専門家たちはアメリカ国内でも最も技術的に支援が不足している公務員の一部です。通話件数の多さと人手不足、不十分なツールが重なり、すべての秒が重要となる通話において、命が危険にさらされることになります。Preparedのプラットフォームは、こうした課題の負担を軽減するために設計されており、各通信指令員に対し、使いやすくシームレスなソリューションを提供するアシスタントとして機能します。

Preparedは、2021年秋に緊急対応に特化した最初のプロダクトをローンチして以来、心停止、火山の噴火、遭難者、暴力犯罪など、全米各地のさまざまな緊急事態において数多くの命に影響を与えてきました。彼らの1,000以上のパートナー機関は、49州で約1億人の人々を保護しています。顧客には、Las Vegas Metro PD、Metro Nashville Department of Emergency Communications、Hillsborough County Sheriff’s Department、Delaware County Emergency Services、El Paso 911が含まれています。

今回の資金調達は、2024年12月にローンチされた、緊急対応向け初のエンドツーエンドアシストAIプラットフォームに続くものです。現在複数の機関で導入されている動的なAI音声アシスタントであるAutomated Non-Emergency Triageは、非緊急通話の多さによる負担を大幅に軽減します。Assistive Call-Takingは、スペイン語通話の処理時間を66%短縮し、通話処理全体の効率を向上させます。Assistive Dispatchは、現場とのやりとりにおけるディスパッチャーのストレスを大幅に軽減し、911業務の中核を支えています。また、Automated Quality Assurance(QA)は、Baltimoreのような機関が通話対応パフォーマンスを迅速に向上させるのに貢献しています。

「911の通報は、誰かの人生で最悪の瞬間である可能性があります。Preparedの使命は、すべての緊急事態、すべての最悪の瞬間に、完璧な対応を実現することです」とPreparedのCEOは語ります。