イベント管理のBizzabo、Forrester Waveイベント管理プラットフォームレポートでリーダー＆カスタマーフェイバリットに選出

Bizzaboは、イベント管理テクノロジーのグローバルリーダーとして、2024年第4四半期Forrester Wave™: All-In-One Event Management Platformsで「リーダー」と「カスタマーフェイバリット」の両方に選出されました。この評価は、同社のプラットフォームの最新設計、包括的な機能、そして卓越した顧客サービスを裏付けるものです。

Forrester Waveでの評価
Forrester Waveは、主要なイベント管理プラットフォームを評価する信頼性の高い分析レポートです。Forresterは、12社のベンダーを対象に詳細な調査、エグゼクティブブリーフィング、顧客インタビューを実施し、リファレンス顧客や過去の調査データを反映させた分析を行いました。
レポートには以下のように記されています：
「リファレンス顧客は、Bizzaboプラットフォームのモダンで統合された特性を高く評価しており、カスタマーサービスチームからの迅速で質の高い対応にも強い支持を示しています。Bizzaboはこの評価における“カスタマーフェイバリット”です。」

顧客体験へのコミットメント
Bizzaboの事業の中心には、顧客に価値を提供することへの揺るぎないコミットメントがあります。同社のカスタマーエクスペリエンス担当SVPであるSimone Astuni氏は、イベント主催者のニーズを深く理解する重要性について次のように述べています：
「イベント主催者を成功裏に支援するには、彼らのニーズを深く理解する必要があります。その上で、適切なタイミングと場所で価値を提供することが不可欠です。それが私たち自身に求める卓越性の基準です。」

Bizzaboは顧客のイベントを自社のイベントのように扱い、計画段階からイベント後の分析までのすべてのプロセスを慎重に進め、スムーズな運営と顧客が思い描く成果を確実に実現しています。

CEOのビジョン
同社の共同創設者兼CEOであるEran Ben-Shushan氏は、この受賞について次のように語っています：
「2024年Forrester Waveで“カスタマーフェイバリット”と“リーダー”に選出されたことに、私たちは非常に感激しています。リーダーに選ばれたことも嬉しいですが、“カスタマーフェイバリット”こそが私たちにとって最も重要な評価です。これは、私たちの顧客が寄せる信頼と、彼らの期待を日々上回ろうとするチームの情熱の証です。」

成長と受賞の1年
Forrester Waveの評価は、Bizzaboにとって成長と評価の1年を締めくくるものとなりました。同社はこれまでに以下のような賞を受賞しています：
• TrustRadius Buyer’s Choice Award
• ETL’s Best Onsite Badging Award
• G2 Leader Awardsの多数の受賞

Bizzaboについて
Bizzaboは、対面、バーチャル、ハイブリッドイベントに力を与えるプラットフォームです。Event Experience OSは、データリッチなオープンプラットフォームで、イベントの管理、聴衆のエンゲージメント、コミュニティの活性化、ビジネス成果の促進を可能にします。フォーチュン100の大手企業、金融機関、クリエイティブエージェンシー、成長中のテック企業を含む世界有数のブランドから信頼されるBizzaboは、スケールを問わず、安全で没入型のイベントソリューションを提供しています。