AIチャージバック対策のJustt、RavelinとAI詐欺防止・チャージバック管理で提携

AIを活用したチャージバック軽減のリーダーであるJusttは、グローバルなAIネイティブの不正検出・防止ソリューションを提供するRavelinとの戦略的パートナーシップを発表しました。この提携により、フードデリバリー、交通、イベントチケット販売などの高リスク産業で活動する商業者に対して、不正防止とチャージバック管理が大幅に強化されます。このソリューションはすでにRavelinのプラットフォーム上で提供されており、すべての商業者が利用可能です。

支払い詐欺がますます増加している中、特に高い取引量を持つ業界では、友好的な詐欺やその他のチャージバックにより損失が増えています。友好的な詐欺とは、消費者が正当な取引を不正に取り消そうとする行為で、近年急増しています。このため、商業者はこの問題に対処するために高度なソリューションを導入することが不可欠です。

2024年のRavelinの不正および支払い調査によると、52.4%の企業が不正なチャージバックの増加を報告しており、66%の不正防止の専門家がAIと機械学習を不正防止の重要なツールと見なしています。JusttとRavelinのパートナーシップは、AI駆動のチャージバック解決策を提供し、不正防止の取り組みを強化します。このソリューションは、各争議に対して動的に応答を調整し、A/Bテストを活用して結果を最適化し、進化するチャージバックの性質に柔軟に対応できる点で非常に効果的です。

提携による主な利点
1. 包括的なチャージバックと不正管理
Justtの自動化されたチャージバック対応とRavelinの不正検出の専門知識が組み合わさることで、商業者は勝率を向上させ、チャージバックによる損失を削減できます。さらに、Justtのカスタマーハブを通じて、紛争取引に関する詳細なデータや、さまざまな支払いサービスプロバイダー（PSP）や支払い方法におけるチャージバックパフォーマンスに関する洞察を得ることができます。

2. 高リスク業界向けのターゲットソリューション
フードデリバリー、交通、チケット販売などの高リスク業界の商業者は、それぞれの業界特有の不正やチャージバックの課題に対応するソリューションを享受できます。例えば、チケット販売業界で一般的な買い手の後悔や価格ヘッジに関連する虚偽の請求をAIが迅速に検出し、不必要な損失を防ぐことができます。

3. 強化された証拠による効果的な争議対応
Ravelinが不正判断プロセスで収集したデータはJusttのチャージバック管理システムに組み込まれ、商業者が強力な証拠を提供できるようにします。これにより、追加の労力を最小限に抑えつつ、より効果的な争議処理が可能になります。

JusttのCEO、Ofir Tahor氏は次のように述べています。「Ravelinとの提携により、不正なチャージバックという、商業者にとって重要な問題に取り組むことができることを非常に嬉しく思います。我々のチャージバックに関する専門知識とRavelinの高度な不正検出技術を組み合わせることで、商業者がチャージバックの勝率を向上させ、各取引から貴重な洞察を得て、プロセスの効率化を実現します。」

RavelinのCEO、Martin Sweeney氏も次のように述べています。「Justtとのパートナーシップは、不正防止とチャージバック軽減の2つのリーダーを結集し、商業者が直面する最も複雑な課題に対処する強力なAI駆動型ソリューションを提供します。私たちの不正検出の専門知識とJusttのチャージバック自動化機能を統合することで、高リスク業界の商業者に対し、損失を最小限に抑え、業務効率を向上させる包括的なツールセットを提供しています。」

Justtについて
Justtは、AIを活用したチャージバック対策ソリューションを提供する企業です。自動化されたチャージバック対応システムにより、加盟店のチャージバック勝率を向上させ、損失を削減します。AIと機械学習を活用し、進化するチャージバックの性質に適応する効果的なソリューションを提供しています。