Generative AIを活用したエンタープライズ自動化スタートアップOrbyが、企業向けAIエージェントを開発中

AI「エージェント」は、自律的に行動できる生成AIモデルで、例えばメールから情報をコピーしてスプレッドシートに貼り付けるなどの作業を行います。これにより生産性が飛躍的に向上すると称されていますが、モデルがミスを犯す傾向があるため、それは少し時期尚早かもしれません。それでも、少なくとも数名の創業者（およびアナリストや投資家）は、エージェントが生成AIの次のフロンティアであると確信しているようです。

Bella LiuとWilliam Luもそのような創業者の一人です。彼らの会社、Orby AIは、データ入力、文書処理、フォーム検証などのさまざまなビジネスワークフローを自動化しようとする生成AIプラットフォームを構築しています。多くのスタートアップが、Parabola、Tines、Sam Altmanが支援するInduced AI、Tektonic AIなど、退屈で単調なバックオフィスのビジネスプロセスを自動化するツールを提供しています。Automation AnywhereやUiPathのような既存企業も、生成AI競争に追いつくためにAIを取り入れています。しかし、LiuとLuは、Orbyの技術が、リアルタイムでワークフローを学習し、行動する能力、企業の非構造化データ内のパターンや関係を理解する能力で際立っていると主張しています。「Orbyのプラットフォームは、従業員がどのように仕事をしているかを観察し、推論や理解を必要とする複雑なタスクの自動化を自動的に作成します」とOrbyのCEO、Liuは説明しています。「従業員のコンピュータにインストールされたAIエージェントは、効果的に見て学び、自動化を生成し、学習するにつれてモデルを適応させます。」

2023年にステルスモードを終了したOrbyを通じて、LiuとLuは、従業員が行う低レベルの意思決定を理解し、それを抽象化するAIを作成し、従業員がより重要なことに集中できるようにすることを目指しました。Liuは以前、IBMでAIおよび自動化の取り組みをリードしており、製品計画やAI関連の合併・買収に携わっていました。また、UiPathのAI製品管理ディレクターも務めていました。Luは元Nvidiaのシステムエンジニアで、Google CloudでジェネレーティブAIの文書およびデータベース抽出技術の設計を担当するエンジニアリングリードとして加わりました。Orbyの秘密のソースは、クラウドベースの生成AIモデルで、経費報告書の検証などの顧客タスクを完了するように微調整されています。このモデルは、問題解決のために規則（例えば数学的定理）を活用するシンボリックAIを部分的に利用しています。シンボリックAIだけでは、大規模で複雑なデータセットを扱う際に柔軟性に欠け、遅くなることがあります。明確に定義された知識とコンテキストが必要です。しかし、最近の研究では、従来のAIモデルアーキテクチャと組み合わせることでスケーラブルになることが示されています。「過去2年間、このAIモデルを開発し、成功した試験を行ってきました」とLiuは述べています。「エンタープライズ向けにエンドツーエンドのソリューションを提供する純粋な生成AI企業はほとんどありません。私たちはその一つです。」

Liuによると、Orbyのモデルは、APIの相互作用や従業員のブラウザ使用状況を分析することで、アプリのUIが更新されたときなどのワークフローの変更に知的に適応できると言います。従業員のすべての動きを監視するソフトウェアは、プライバシーの災害を引き起こす可能性がありますが、LiuはOrbyが顧客データの大部分を保存しないと主張しています。モデルの改善のために一部のテレメトリデータのみを使用し、データは転送中および保存時に暗号化されます。「人間は完全にフィードバックループに組み込まれています」と彼女は付け加えました。

Orbyは最近、New Enterprise Associates、WndrCo、Wingが共同リードしたシリーズAの資金調達ラウンドで3000万ドルを調達しました（関係者によると、資金調達後の評価額は1億2000万ドルとのことです）。この分野は競争が激しく、OpenAIやAnthropicなどの生成AIの大手企業からのエージェントAIの登場が、既存企業や小規模企業の見通しを暗くしています。

エンタープライズアプリケーションに焦点を当てたAIエージェント技術を構築しているスタートアップのAdeptは、製品を出荷する前にMicrosoftによるアクイハイア契約に近づいていると報じられています。AmazonやGoogleはAIエージェントツールをほとんど宣伝せずにリリースしました。一方、UiPathは昨年の生成AIイニシアチブの強化にもかかわらず、最近の会計年度で売上が急落しました。

Liuは、Orbyが体系的な市場参入アプローチを取ることで先行できると述べています。すでに約12社の顧客から収益を上げており、3500万ドルの資金を使って、約30人のMountain View拠点のチームを拡大する予定です。「資金は、マーケット参入、カスタマーサポート、製品および技術組織をスケールアップするために使用されます」と彼女は述べました。「エンタープライズ市場は、ビジネスパフォーマンスを実証的に向上させる生成AIソリューションに対する飽くなき欲求があります。彼らは、短期的に技術を最適に適用する場所を見つけ、それを事業全体にスケールする前に見つけようとしています。」